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聯(lián)系人:尤經(jīng)理
手機(jī):15857409235
電話:15857409235
傳真:057488136739
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地址:浙江省寧波市鄞州區(qū)鄞縣大道東段1299號(hào)鄞州商會(huì)大廈南樓7樓
十多年初心不改,只認(rèn)準(zhǔn)寧波奧凱網(wǎng)絡(luò),選擇本地網(wǎng)絡(luò)公司的好處
奧凱一直在奉行服務(wù)優(yōu)先的原則,有時(shí)候線上跟客戶(hù)溝通不清楚的時(shí)候,就需要上門(mén)服務(wù)。
胡總是我們8年的老客戶(hù)了,記得18年的時(shí)候,胡總的阿里店鋪?zhàn)鲅b修改版,雖然前前后后在QQ和電話上都溝通了好幾次,但還是有很多不順暢的地方,改來(lái)改去怎么也改不好,客戶(hù)經(jīng)理馬經(jīng)理就決定上門(mén)服務(wù)。
那天一大早,馬經(jīng)理就帶著運(yùn)營(yíng),開(kāi)車(chē)到胡總公司,我們跟胡總進(jìn)行了深入的溝通,從產(chǎn)品圖片講到屬性文案,又講到客服子賬號(hào),我們把所有需要的資料一次性全部都搜集完成,又幫客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)設(shè)置好的子賬號(hào)等。
這樣一次面對(duì)面的溝通之后,我們一下子就明白了客戶(hù)想要什么樣的東西,也把我們需要的資料全部都搜集完成了。剩下的一些問(wèn)題全部記錄下來(lái),回來(lái)讓美工同事處理好。
這些事情全部溝通完之后,已經(jīng)是下午6點(diǎn)多了,但是我們還是覺(jué)得非常值得的。后面做裝修的時(shí)候,就非常順暢,店鋪效果做出來(lái)之后,胡總也非常滿(mǎn)意。
那一年,客戶(hù)特地提前跟我們續(xù)費(fèi)了,而且一續(xù)就是續(xù)費(fèi)了2年,感謝胡總的信任,我們會(huì)一如既往地用心服務(wù)下去。
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