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6.捆綁損失原則
人對損失和收益的感知成倍數增加的。如果你花了100元,可以得到某種快樂,但是如果想要獲得雙倍的快樂,卻需要花費400元。反之亦然。
比如你去買手機,他會告訴你這款手機要3000元,另外送你耳機、充電器、貼膜等等(分散好處疊加快樂)。而不是跟你說手機要2500元,耳機要200元,充電器要200元,貼膜100元(分散損失疊加痛苦)。
總之,當你的產品有很多組件時,可盡可能捆綁損失,同時分散好處。
7.折中效應
折中效應是指客戶做決策的時候會有不理性的傾向,會根據情境的變化而變化。如果有3個產品,一個產品價格非常低,另外一個產品價格非常高,這時候,客戶往往會選擇中間價的產品。
比如理發(fā)店因理發(fā)師不同,而有3檔價格的消費,分別是38元,68元,和128元。因為怕別人笑話,所以不好意思選便宜的38元。但是貴的又感覺太浪費,消費不起。這個時候就會選擇中間價位68元的服務。
8.預期效應
預期效應是指我們的行為往往不受直接結果的影響,而是跟客戶心中的期待相關的。如果實際情況跟預期相符,就會加強預期的可信度;如果實際情況和預期不符,就會帶來認知失調。
比如你把月餅用紙包一下售賣,跟用禮盒包裝售賣,給人的感覺就是不一樣的。用紙質包裝的月餅,給人的預期是便宜貨,味道也一般。而用禮盒包裝的月餅,我們的期待就會高很多,畢竟包裝價格在那里,東西肯定也不會差的。
9.規(guī)避損失
規(guī)避損失就是說人們都害怕失去某樣東西。比起通過收益獲得的快樂,人們更在意損失帶來的不快樂。
當決定自己的收益時,人們會本能地傾向于規(guī)避風險。
比如你在免費使用某個產品,并且養(yǎng)成習慣后,產品要付費了,這個時候因為你已經對這個產品產生了依賴感,同時市場上又沒有同類可代替的產品,這時你就會選擇付費使用。
10.心理賬戶
每個人都有一個心理賬戶,如果你希望別人買東西,就要給他一個購買的理由,來滿足他的心理賬戶。
告訴客戶你的產品可以給他帶來哪些好處;
告訴客戶某個功能的重要性,如果沒有這樣的功能,會有怎樣糟糕的處境;
告訴客戶你的這個產品價值遠遠大于價格本身;
告訴客戶做出購買行為,就是他正確的選擇。...
總之,給他一個購買的理由,讓他不后悔自己的購買行為。
我是奧凱小陳,這里我們講了后面5個營銷心理學原則。點擊閱讀另外一半的內容營銷心理學的十大原則(1)。
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